Informações ao Cliente
- Segurança do Pagamento
- Privacidade
- Trocas e Devoluções
- Descrição dos produtos
- Formalização de Pedidos
- Cancelamento de Pedido de Compra
- Cupom de Desconto e Considerações Finais
- Segurança do Pagamento
- Nossa Loja utiliza o Pagamento Digital. Que faz parte do grupo Buscapé e tem os seguintes critérios de segurança:
- Segurança nas compras on-line
- O comprador tem até 14 dias após o pagamento para bloquear o repasse do valor à loja virtual caso houver alguma divergência ou não recebimento do produto. Caso seja confirmado sua denúncia de não recebimento ou divergência, o valor é creditado em sua conta Pagamento Digital ou estornado direto em sua fatura do cartão de crédito.
- Segurança no tráfego das informações
- Como protocolo de segurança de tráfego, o Pagamento Digital utiliza o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado por todos os bancos.
- Sistema anti phishing
- O Pagamento Digital adota diversas técnicas para combater o phishing - envio de e-mails falsos com a intenção de confundir o usuário. Todas as mensagens enviadas pelo Pagamento Digital possuem um sistema de validação provando que a mensagem se trata de uma comunicação autêntica do Pagamento Digital.
- Segurança das informações cadastrais
- O Pagamento Digital tem grande vantagem para os compradores ao se tornar um centralizador de informações. Não há necessidade de se preocupar com seus dados financeiros, pois eles nunca são repassados aos vendedores. Ao invés de ter diversos cadastros em lojas diferentes, com o Pagamento Digital você mantém seus dados financeiros seguros e centralizados em uma única conta.
- Segurança para a área interna do site
- Toda a navegação em áreas restritas é feita em conexão segura (https), com criptografia no envio de informações até seu computador e no recebimento de informações dele.
- Segurança de senhas
- O Pagamento Digital reservou especial atenção à esta parte, desenvolvendo um teclado virtual sofisticado e de alta tecnologia, porém simples para o usuário. Sem a necessidade de instalar plugins, o teclado funciona em todos os navegadores e sistemas operacionais. Conta com sequências de 2 números em cada botão. Sempre quando for realizar movimentações financeiras será necessário digitar seu PIN no teclado virtual.
- Transações envolvendo movimentação financeira
- Todas as transações que envolvem movimentação financeira devem ser confirmadas com uma senha especial, chamada PIN. Este número é único e deve ser diferente de sua senha de acesso padrão.
- Segurança em Cartão de Crédito
- Para garantir sua segurança e a privacidade dos seus dados, a Pagamento Digital não armazena o número do cartão de crédito em hipótese alguma. Após uma transação ser processada e confirmada pela Administradora de Cartão, toda informação referente a seu cartão é destruida imediatamente, não tendo risco de exposição de seus dados financeiros a terceiros.
- Privacidade
- Nosso site se preocupa muito com a sua privacidade. Desta maneira, asseguramos que todas as informações armazenadas de nossos clientes não serão repassadas a nenhuma outra loja ou site e a nenhum banco de dados de cadastros. As informações de cadastros coletadas em nosso site são exclusivamente para que possamos fazer as entregas e para oferecer um melhor atendimento aos nossos clientes (caso necessecitemos contactá-los).
- Trocas e Devoluções
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A troca será permitida no prazo de três dias após o recebimento do pedido, no valor igual ou superior ao produto .
Todos os produtos comprados em Di Fitá podem ser trocados ou reembolsados, sempre que o cliente comunique à Di Fitá sua intenção de trocar ou devolver o(s) produto(s) adquirido(s) dentro de um prazo máximo de 3 dias úteis contados da data da entrega, e que sejam cumpridas as demais condições estabelecidas neste item.
Di Fita aceitará devoluções que cumpram os seguintes requisitos:
A) O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e, na medida do possível, deverá conservar sua embalagem e etiqueta originais.
B) Deve ser incluída uma cópia da nota de entrega (ou do ticket de compra) dentro do pacote, onde deverão ser marcados os produtos devolvidos e o motivo da devolução.
C) A devolução dos produtos garantirá ao Cliente o direito ao reembolso do valor dos produtos, descontados os custos de postagens envio e retorno do produto
D) A troca do produto será feito com outro do mesmo valor e nunca com o valor inferior. Caso, o cliente escolha um produto de valor superior ao que foi pago, o cliente deverá depositar o valor restante assim como gastos como os de postagens de troca do produto.
- Descrição dos produtos
- As descrições dos produtos expostos no site realizam-se com base na informação proporcionada pelos fornecedores. Contudo, a informação dada sobre cada produto, assim como fotografias, nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos na Website de Di Fitá são expostos em www.difita.com.br a título orientativo.
- Formalização de Pedidos
- O cliente ou visitante compromete-se a pagar no momento em que realiza o pedido. Ao preço inicial que conste no site, para cada um dos produtos oferecidos serão somadas as tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao cliente, antes de realizar a compra.
- A nota fiscal, ticket ou o comprovante de compra que correspondam ao pedido serão enviados ao email da conta do cliente ou visitante, bem como estarão disponíveis e poderão ser visualizados em www.difita.com.br em seu cadastro.
- Cancelamento de Pedido de Compra
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O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da Di Fitá será automático nas seguintes situações:
• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
• Não envio de confirmações, por e-mail ou fax, caso seja solicitado.
• Não pagamento do boleto bancário.
A Restituição de valores por iniciativa da Di Fitá ocorrerá nas seguintes situações:
• Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Di Fitá, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou inserção de bônus na conta do cliente. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
- Cupom de Desconto e Considerações Finais
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Cupom de desconto
Di Fitá disponibilizará para seus clientes lojistas e seguidores de blog um código, e assim, o mesmo poderá ser utilizado no ato da compra no campo ‘cupom de descontos’ onde o cliente receberá descontos conforme sua categoria.
Antes de você finalizar sua compra na página Seu Carrinho observe que existe um campo chamado cupom de desconto, nele você irá digitar o código.
Depois de digitar o código, o cliente terá a opção de clicar no botão calcular, e, automaticamente o desconto será agregado ao valor total do pedido.
Considerações finais
É terminantemente proibido a reprodução total ou parcial desta Website, nem sequer mediante um hiperlink, nem de qualquer de seus conteúdos, sem a permissão expressa e por escrito de Di Fitá.
Você não tem itens no seu carrinho de compras.
Você não tem itens para comparar.
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